星辰电器总部会议室,投影仪正播放着一段令人揪心的视频——一位白老人对着智能电视遥控器手足无措,最终放弃观看,默默走回卧室。
安宁按下暂停键:"这就是我们接下来要解决的问题。"
市场总监李岩推了推眼镜:"根据最新调研,岁以上老年人中,因为操作复杂而放弃使用智能家电。但问题是"他调出另一组数据,"这个群体每年产生oo亿的家电消费需求。"
顾寒舟的手指在桌面上轻叩:"智居和莱茵都在做加法,把功能越堆越多。我们反其道而行。"
三天后,一支特殊的研团队秘密成立,成员包括:
-岁的退休工程师王老
-着名老年病学专家陈教授
-星辰最年轻的产品经理林小满(岁)
"我们要的不是老年模式,"安宁在启动会上强调,"而是从根源上重新设计适合老龄化的家电。"
颠覆性创新就此展开:
触觉交互:开带凹凸纹路的实体按键,让视力退化的老人凭手感操作
语音冗余:同一指令支持多种方言表达("太冷了调高点不够暖"都能识别为升温)
错误宽容:误触电源键不会立即关机,而是先语音确认
紧急响应:冰箱洗衣机内置跌倒检测系统,自动联系预设亲属
王老拿着原型机潸然泪下:"这才叫科技改变生活"
"星辰乐龄"系列布会别开生面——场地选在老年大学,模特全是银族。
当o岁的赵奶奶演示如何用语音让电饭煲煮出软硬适中的米饭时,直播间瞬间被"买给爸妈"的弹幕淹没。
更绝的是安宁宣布的销售策略:
以旧换新特别版:可用任意品牌旧家电折价,额外赠送两年上门清洁服务
亲情账户:子女远程绑定父母设备,随时查看运行状态
社区课堂:每个线下门店定期举办"科技适老培训班"
效果立竿见影:
-周销量破o万台
-微博话题爸妈终于会用家电了阅读量亿
-意外收获年轻群体青睐:"操作简单到我想哭"
智居市场部彻夜开会,张维看着报表喃喃自语:"他们怎么总能找到我们忽略的角落"
顾寒舟的"家电共享平台"计划却遭遇挫折。
试点三个月数据显示:
-空调共享率仅
-面包机等小家电丢失率达
-最受欢迎的是——按摩椅(日均使用小时)
"中国人还是习惯独占家电。"运营总监苦笑,"特别是用过别人家的脏洗衣机后"
深夜的办公室里,安宁盯着用户访谈视频灵光一闪:"我们搞错方向了!不该共享设备,应该共享功能!"
星辰共享o方案:
模块化设计:冰箱可分拆出独立冰吧,租给邻居办派对
技能交换:会烘焙的人可以出租自家烤箱的使用指导服务
时间银行:教老人用家电积累积分,兑换年轻人跑腿服务
试点社区的王阿姨成了位"明星用户"——她用教o个邻居使用洗衣机的积分,换来了大学生帮她搬运新沙。
《人民日报》文称赞:"星辰电器重新定义共享经济。"
家电博物馆项目推进会上,年轻设计师们争论不休:
"应该做成科技感十足的沉浸式体验馆!"
"不,要复古怀旧,让爸妈找回青春记忆!"
安宁听着争论,突然问:"你们知道为什么老式双门冰箱最让人怀念吗?"
全场安静。
"因为"她打开手机相册,展示一张老照片:冰箱门上贴满孩子的涂鸦、家庭合影、购物清单,"它承载的不是制冷功能,而是一家人生活的印记。"
星辰记忆博物馆由此诞生: